As presentes condições gerais regulam a venda, incluindo o registo, a encomenda e o acesso aos produtos Yum Gum oferecidas pela Houspring Têxtil, Lda, com o número de contribuinte 505165660, localizada Avenida 1o de Maio, 120, Zona Industrial das Travessas, 3701-911 São João da Madeira, Portugal, no website www.ghibi.com.

Estas aplicam-se a todos os contratos de compra e venda de produtos “Yum Gum”, entre a Houspring Têxtil, Lda e qualquer encomenda de um utilizador na página referida.

Para efeitos destas condições gerais:

Por “Yum Gum” entende-se todos os produtos que a Houspring Têxtil Lda, comercializa através da página web www.yum-gum.com;

Por “Utilizador” entende-se cada pessoa não-comerciante que realiza encomendas da página referida www.yum-gum.com

 

ACEITAÇÃO

Contratos de produto e venda Yum Gum supõem a consciência e aceitação dos Termos e Condições pelo utilizador.

 

REGISTO E PRODUTOS

Para realizar uma encomenda o utilizador terá previamente de se registar, preenchendo o formulário presente em www.yum-gum.com.

O website www.yum-gum.com é direccionado para utilizadores que desejam adquirir produtos Yum Gum.

A informação acerca das principais características dos produtos Yum Gum podem ser encontradas em www.yum-gum.com.

A Houspring Têxtil, Lda tem o direito de, a qualquer momento, modificar a informação, a gama de produtos Yum Gum, os preços, promoções e condições comerciais presentes em: www.yum-gum.com.

 

ENCOMENDAS

Depois de aceder à sua conta em www.yum-gum.com., o utilizador estará apto a comprar os produtos Yum Gum ao completar toda a informação necessária.

O utilizador será notificado acerca do estado da sua encomenda via e-mail em relação à confirmação do pedido.

A encomenda do utilizador será entregue pelos operadores de logística na morada mencionada no processo de registro.

A fatura será enviada com a mensagem acerca da “Expedição de Ordem”.

O utilizador será notificado acerca do estado da sua encomenda via e-mail em relação à “Confirmação do Pedido” e receberá uma segunda mensagem depois de o pagamento ter sido feito de acordo com a “Ordem de Despacho”.

A encomenda do utilizador será entregue pelo operador de logística no local de entrega mencionado no processo de compra, juntamente com a fatura detalhada.

A Houspring Têxtil, Lda, tem o direito de não aceitar encomendas ou de cancelar qualquer encomenda confirmada para produtos que já não existem em stock. A Houspring Têxtil, Lda informará o usuário que será reembolsado.

 

PREÇOS

Todos os preços dos produtos Yum Gum estão mencionados na página www.yum-gum.com, incluindo o IVA à taxa legal em vigor no país de origem (Portugal) para Portugal e para a União Europeia.

Para outros países, os preços não incluem este imposto adicional, direitos ou qualquer imposto regulado por qualquer outra legislação aplicável. O utilizador terá, portanto, de prever outros custos comerciais de exportação, impostos e taxas que podem ocorrer no país de importação.

 

PAGAMENTO E SEGURANÇA

As compras feitas no website www.yum-gum.com são seguras – usamos um servidor certificado – também conhecido como certificado digital – que assegura a nossa identidade assim como encriptação SSL (SSL – Secure Sockets Layer) da transmissão de dados. É uma tecnologia standard utilizada para essa finalidade, pois atualmente é uma das mais seguras disponíveis para o e-commerce.

Aquando da escolha do método de pagamento, o utilizador será redireccionado para a página PayPal onde terá de introduzir o número do cartão de crédito e a data de expiração do mesmo. No final, o utilizador será redireccionado para a página www.ghibi.com para finalizar a sua compra.

Para mais informação sobre pagamentos Paypal aceda: www.paypal.com.

Será redireccionado para a página web Paypal, onde deverá autenticar e validar o pagamento. Depois voltará a está página para finalizar a sua compra.

Deve pagar a sua compra utilizando as referências geradas numa máquina ATM ou usar o seu “home banking”. Depois de ser validada, há um limite de 24h para pagar a sua compra. Se exceder o limite de tempo, a sua compra não será garantida. Nesses casos, existe um acréscimo de 0,86€ adicionados ao montante já pago.

 

ENTREGA

Houspring Têxtil, Lda envia as encomendas de Segunda a Sexta (com excepção dos feriados nacionais) e de acordo com os horários das empresas de logística. As encomendas são enviadas para a morada dada pelo utilizador no momento de confirmação da encomenda.

A Houspring Têxtil Lda, compromete-se a lidar com a encomenda dentro de um prazo de dez dias após a confirmação do pagamento, até o período máximo de 30 dias, a contar do dia da validação do pagamento.

Para Portugal, exceto ilhas, a entrega é gratuita e realizada dentro de 7-10 dias, através dos serviços CTT.

 

TROCAS

O utilizador tem o direito de devolver os produtos se estes possuírem defeitos ou outras não-conformidades relativamente ao produto encomendado, tendo essa devolução de ser feita no prazo de dois dias, depois da receção do produto.

O utilizador pode devolver o(s) produto(s) dentro de um período de dois dias úteis, depois de o ter recebido desde que este não tenha sido usado, tenha as suas características orginais e etiquetas; e se foi testado sobre uma superfície atapetada antes de ser usado.

Os custos de devolução são pagos pela Houspring Têxtil, Lda. Um e-mail deverá ser enviado para info@yum-gum.com pedindo o retorno do produto encomendado.

Uma vez que o produto é recebido pela Houspring Têxtil, Lda, a empresa irá analisar as suas condições de preservação, e quando aplicável, irá reembolsar o cliente dentro de 30 dias, sem despesas extra para o utilizador.

Se o produto devolvido estiver danificado, a Houspring Têxtil, Lda tem o direito de não aceitar os produtos de volta, não reembolsando o utilizador.

Em outros casos como tamanhos errados ou outras situações em que a Houspring Têxtil, Lda não tenha qualquer responsabilidade, o reembolso não é aplicável. Se o preço do produto for superior a 60€ as trocas são admitidas e gratuitas (se o preço for igual ou superior) no território Português. Se o preço do produto é inferior a 60 €, o utilizador terá de pagar a troca e escolher um produto que seja de valor igual ou superior (nos dois casos, o preço mais alto terá de ser pago no momento da troca).

O produto deverá ser devolvido sem qualquer tipo de uso e com as características e etiquetas originais. Em caso de indisponibilidade de stock, a Houspring Têxtil, Lda tem o direito de negar a troca do produto escolhido.

Durante o período de saldos, outlets ou black fridays todas as trocas são suportadas pelo usuário.

 

ESTÉTICA

A Houspring Têxtil, Lda fará todos os esforços para assegurar que as cores mostradas em www.ghibi.com sejam tão precisas quanto possível. No entanto, como os ecrãs de computador são todos diferentes, não podemos garantir que o ecrã de cada utilizador mostre a cor exata.

 

EXCLUSÃO E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Houspring Têxtil, Lda não garante a permanente disponibilidade do serviço www.yum-gum.com e não será responsável por qualquer dano resultante, diretamente ou não, pelo uso ou incapacidade de uso, por qualquer razão, da referida página. O mesmo é aplicado para a incapacidade de acesso, problemas técnicos ou erros nas redes de transferência de dados, intrusão exterior ou vírus de computador. A empresa também não terá qualquer responsabilidade por problemas técnicos que possam ocorrer no hardware utilizado durante a ligação ao site referido.

 

MODIFICAÇÃO DE TERMOS E CONDIÇÕES

A Houspring Têxtil, Lda tem o direito de modificar, a qualquer momento, os atuais Termos e Condições, depois de notificação, sendo depois publicados em www.yum-gum.com.